Troca:
As trocas podem ser solicitadas em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. As solicitações recebidas após essa data não serão aceitas.
Caso o produto apresente defeito após os 07 (sete) dias disponíveis para devolução, mas ainda esteja dentro do prazo de 30 (trinta) dias de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o nosso SAC para os esclarecimentos necessários.
Nossa garantia não cobre defeitos no banho dos acessórios (como oxidação) pois nesses casos é considerado mau uso. Por isso sempre se atente às instruções de cuidados com sua peça. A W!TCH utiliza banhos flash de ouro e prata, que são banhos de bijuteria de melhor qualidade, porém se não tomados os cuidados necessários, as peças podem sim oxidar.
A primeira troca é por conta da W!TCH e pode ser realizada através de postagem nos correios (você poderá despachá-lo com o código de postagem em qualquer agência dos Correios) ou se você for de BH, solicitar o recolhimento da peça por nossa Motogirl.
Trocas de produtos adquiridos durante uma promoção ou com cupom de desconto, o valor do crédito será exatamente igual ao valor pago pela cliente no pedido original - ou seja, o valor com desconto.
Devoluções, Cancelamento e Reembolso:
O prazo para solicitação de cancelamento, devolução e reembolso de um pedido, por qualquer motivo, é de 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento da mercadoria.
Você deverá fazer essa solicitação através do nosso SAC ([email protected])
O reembolso será efetuado pela mesma forma de pagamento escolhida na hora da compra. Ex: se você pagou pelo Pagseguro, o valor ficará disponível em seu cartão em até duas faturas, ou se você tiver optado por transferência bancária, o reembolso também será via transferência.
